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KPI/Reporting

KPI/Reporting

Was ist eine Kennzahl? Eine Kennzahl fasst einen quantifizierbaren Sachverhalt kurz und prägnant in einer Zahl zusammen. Beispiel: Anzahl offener Debitorenrechnungen älter als 60 Tage.

Was ist ein KPI? KPI steht für Key Performance Indicator. Ein KPI ist eine Kennzahl, die einen Prozess messbar macht.

Welche Arten von KPIs gibt es (Beispiele)? Man unterscheidet zwischen Input-, Output- und Prozess-KPI. Input KPIs messen den Input eines Prozesses (z.B. Anzahl Kreditorenrechnungen ohne Kostenstelle). Output KPIs quantifizieren das Ergebnis eines Prozesses (z.B. Wert offener Debitorenrechnungen älter als 60 Tage). Prozess- KPIs beschreiben den Prozess als solchen (z.B. Durchlaufzeit für die Bearbeitung einer Kreditorenrechnung von der Erfassung bis zur Freigabe).

Welche vordefinierten KPIs gibt es für den SNP RBM? Es gibt vordefinierte KPIs für folgende Prozesse des Finanzwesens: Kreditoren, Debitoren, Hauptbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung. Gerne senden wir Ihnen unsere Kennzahlenübersicht zu.

Wie werden KPIs im SNP RBM verwendet? KPIs haben im SNP RBM zwei Funktionen:

[ol|Sie visualisieren kurz und prägnent einen Status.
Abhängig von den Werten einer Kennzahl lösen sie Alarmmeldungen und Maßnahmen aus.]

Kann ich eigene KPIs definieren und implementieren? Ja, Sie können beliebige Kennzahlen definieren. Die Implementierung kann von Ihrer SAP-Abteilung oder von SNP vorgenommen werden.

Können kundeneigene Anwendungen oder Tabellen in einen KPI eingebunden werden? Ja. Da Sie existierende Kennzahlen umdefinieren oder neue Kennzahlen definieren dürfen, können auch die Datenextraktionen Ihren speziellen Bedürfnissen angepasst werden.

Wie häufig wird ein KPI ermittelt? Dies hängt vom KPI ab. KPIs, bei denen ein sofortiges Eingreifen erforderlich ist, werden täglich ermittelt (z.B. drohende Skontoverluste). KPIs die nur über längerfristige Maßnahmen beeinflussbar sind, werden monatlich ermittelt (z.B. durchschnittl. Zahlungseingang). Grundsätzlich können Sie entscheiden, wie oft ein KPI ermittelt werden soll.

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