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Service & Support Projekt

Unsere Support Optimization Services konzentrieren sich auf den Support von SAP-Lösungen. Wir verstehen uns dabei nicht nur als technischer Umsetzer. Unsere Stärke besteht vor allem darin, gemeinsam mit Ihnen sinnvolle und für Ihr Unternehmen optimierte Supportprozesse mit dem Tool SAP Solution Manager zu konzipieren und zu implementieren.

Fundiertes technisches Know-how und Erfahrung aus vielen Projekten ist unser Werkzeug. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf der Konzeption und Implementierung von kundenspezifischen Anforderungen.



Wir analysieren Ihre Service und Supportorganisation und finden heraus, was sie leisten kann und wie Sie aufgestellt ist. Nebenbei finden wir noch heraus, was die Anwender und "das Company" eigentlich von Ihr erwarten.

Wir konzipieren Ihre Service- und Supportstrategie und leiten daraus das Konzept und die notwendigen Massnahmen für Ihre Organization, Ihre Prozesse und die notwendige Technology dazu ab.

Wir beraten Sie in allen Fragen der einzelnen SAP Solution Manager Komponenten und unterstützen Sie bei der Optimierung und Konfiguration auf Ihre Bedürfnisse hin.

Wir implementieren die neuen Strukturen und Konzepte. Das heisst, wir integrieren mögliche Technologien in Ihre SAP Landschaft und unterstützen Ihre Organization beim Change Prozess mit Beratung und Schulung.

Wir übernehmen die Schulung der Supportgruppen, des Managements und bei Bedarf auch die Einweisung der Endanwender in kundenspezifischen Workshops.

Zusätzlich bieten wir Schulungen zu Themen rund um den Solution Manager auch in Ihrem Hause an.

Bitte nutzen Sie unser Kontakt-Formular, damit wir Ihnen an konkreten Beispielen oder mit Referenzbesuchen unsere Erfahrung zeigen können.

Gerne setzen sich unsere Spezialisten mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten.